Особенности клининга гостиниц
Уборка в гостиницах является одним из важнейших элементов обслуживания и обеспечения комфорта. Для этого в каждом отеле имеется собственный клининговый штат, который осуществляет не только ежедневную плановую, но и ситуативную уборку. Также гостиницы нередко заключают контракты с клининговыми компаниями, осуществляющими профессиональную уборку номеров и других помещений. Необходимо отметить, что наведение чистоты в гостинице сильно отличается от уборки в офисе или квартире, поскольку необходимо максимально учитывать интересы постояльцев.

Дополнительную сложность составляет тот факт, что рабочее время в отеле длится круглые сутки, следовательно, гости и обслуживающий персонал постоянно находятся на своих местах. Уборка не должна мешать ни другим работникам гостиницы, ни постояльцам. Замечательным образцом незаметной и эффективной уборки можно назвать клининговые службы отелей в популярных туристических районах, например, гостиницы курорта мармарис.
Основным залогом качественного клинингового сервиса отелей можно назвать: бесшумность, быстроту, четкое разделение помещений по приоритетности и отдельным локациям. Низкий уровень шума достигается благодаря использованию лучшей современной техники, которая производит минимум звуков. Также это во многом вопрос профессионализма обслуживающего персонала, впрочем, как и быстрота.
Ускорить уборку можно при помощи заменяемых элементов и деталей: чехлов, ковриков, наволочек, покрывал и так далее. То есть некоторые элементы убранства просто заменяются, а их чистка производится в других гостиничных помещениях или вовсе за пределами отеля. Например, город кемер турция предлагает посетить, в том числе, для демонстрации отменного сервиса индустрии гостеприимства.
Разделение жилого пространства по секторам производится по простой схеме, которая прошла проверку временем: вначале уборка производится в свободных номерах, затем в тех, что освободились только что. А после этого персонал приступает к клинингу заселенных комнат.
Отдельным вопросом является подбор чистящих и моющих химических средств. Они должны быть гипоаллергенными, не иметь резкого запаха, легко смываться с поверхностей и эффективно устранять загрязнения. Таким критериям соответствуют только очень качественные клининговые продукты, специально разработанные для применения в гостиничном бизнесе.
23.10.2014










Оставить комментарий