В чём разница между клинингом и уборкой

Мало кому известно, что отличить клининг от уборки можно по пяти основным факторам, и лишь при условии полного выполнения определённых требований, компанию по праву можно считать клининговой. Далее, они будут приведены в порядке значимости.

Важнейшая составляющая – ноу-хау, которая подразумевает владение информационным материалом о технологии определённого процесса обработки поверхности. Это важное условие качественного выполнения работ. На сегодняшний день есть сотни разновидностей дорогостоящих отделочных материалов и различные типы загрязнений и проблем, исчисляемые десятками и связанные с эксплуатацией и уходом за поверхностями. Чтобы правильно подобрать технологию ухода и очистки этих материалов, нужно постоянно проводить исследовательскую работу в этой области, подходить к организации работ с инженерной точки зрения и с научным пониманием процесса. Часто, благодаря применению новых альтернативных технологий, можно получить не только практическую выгоду (в виде внешнего вида помещения или материала, объекта), но и экономическую – профессиональное обслуживание может обойтись дешевле, чем содержание собственной штатной хозяйственной службы, к тому же увеличивается срок эксплуатации материалов. Нередко некомпетентные «клининговые» компании прельщают заказчиков заниженной стоимостью своих услуг. И есть множество фактов, когда некоторые соблазнившиеся подобными предложениями заказчики пострадали от действий таких фирм, так как очистка поверхностей производилась с применением разрушительных для них (этих поверхностей) химических средств, или не были использованы нейтрализующие действие агрессивных очистителей составы после того, как очистка уже была завершена. В результате заказчики пострадали финансово или морально и полностью разочаровались в услугах клининга, как таковых.

Некоторые строительные компании берут на себя, например, очистку остекления и прочих материалов. До чего же больно смотреть на исцарапанную тонировку фасадной системы, стоимость которой достигает 100 $ за 1 м2 – причиной всего этого является незнание технологий процессов.

Достичь запланированного результата позволит только эффективный менеджмент, если налажена система управления и коммуникация с заказчиком, а качество выполняемых работ постоянно контролируется. Работа добросовестной клининговой компании предполагает выезд менеджера коммерческого отдела на объект, произведение им оценки и необходимых расчётов, рекомендацию клиенту различных программ обслуживания, подготовку пакета документации. Менеджерами технического отдела организуется процесс работы на объекте обслуживания и контролируется его проведение в соответствии с Технической задачей. Менеджерами-администраторами осуществляется руководство работой клининговых служб на контрактных объектах. Менеджерами отдела людских ресурсов обеспечивается подбор кадров и выполняется руководство подготовкой и аттестацией кадров.

Применяемые клининговыми компаниями средства можно использовать даже при обслуживании организаций пищевой промышленности. Моющие и чистящие химические средства исключительно профессиональны и сертифицированы, аналогов им нет в розничной продаже.

Кроме того, в распоряжении клининговой компании предусмотрен парк импортной профессиональной уборочной техники, которая способна решать большинство поставленных задач.

В клининовой компании работает тщательно подобранный и обученный персонал. Обязательным условием работы компаний является прохождение всеми работниками периодической подготовки и регулярного аудита, результаты которого позволяют присвоить работнику определённый разряд и получить допуск к работам определённой сложности. Оказывая услуги клининга в организации клиента, персонал совершенно не мешает её функционированию. Специальная форма, позволяющая персоналу всегда выглядеть опрятно, а «неприметность», вежливость и учтивость тех, кто обеспечивает чистоту и заботится о ней, способствует подъёму престижа обслуживаемой организации.